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Guia do usuário

Como conectar no WiFi

Leva menos de um minuto. Há duas formas de entrar, na mesma tela: funcionário usa a conta Microsoft do trabalho; visitante digita um código de voucher. Depois do primeiro acesso, o aparelho fica conectado por 30 dias sem precisar repetir nada.

Funcionário — entrar com a conta Microsoft

  1. Conecte na rede WiFi da empresa.
  2. A tela de login abre sozinha. Se não abrir, abra o navegador e tente acessar qualquer site — a tela aparece.
  3. Toque em "Entrar com Microsoft".
  4. Digite seu e-mail e senha do trabalho.
  5. Aprove o MFA no app Microsoft Authenticator.
  6. Pronto: "✓ Conectado!". Nos próximos 30 dias é automático.

Aparelho novo, sem internet de celular? A aprovação do Authenticator pode não chegar no primeiro acesso. Veja "A aprovação não chega" — tem solução em 10 segundos.

Visitante — entrar com voucher

  1. Conecte na rede WiFi.
  2. Na tela de login, digite o código que a recepção entregou.
  3. Toque em entrar → "✓ Conectado!".

O código tem prazo de validade. Quando expirar, peça um novo na recepção.

Deu problema?

A aprovação do Authenticator não chega

Acontece em aparelho novo (celular zerado, notebook recém-formatado) que só tem o WiFi da empresa, sem dados móveis. A tela da Microsoft pede para aprovar a notificação, mas ela nunca chega — porque a notificação precisa de internet aberta, que o aparelho ainda não tem. O código de 6 dígitos, não: ele aparece dentro do próprio app, sem internet.

  1. Na tela "aprovar solicitação", toque em "Não consigo usar o app Microsoft Authenticator no momento".
  2. Escolha "Usar um código de verificação".
  3. Abra o Microsoft Authenticator, veja o código de 6 dígitos e digite na tela.
"Sessão inválida" depois de tocar em Microsoft

A telinha de login às vezes se perde no caminho. Feche a tela e reconecte no WiFi — ela reabre limpa e o login funciona.

"Acesso negado" depois do login

Seu login funcionou (não é senha errada), mas sua conta ainda não está liberada para esta rede. Fale com a TI da empresa para liberar seu acesso.

A tela de login não abre

Abra o navegador e tente acessar um site qualquer (por exemplo http://exemplo.com). A tela de login aparece. Em iPhone/Android, conectar de novo na rede também costuma reabri-la.

Continua sem conseguir? Fale com a recepção (visitante) ou a TI da empresa (funcionário).